是否要免費提供Wi-Fi?這可能一直以來都是咖啡廳的難題。如果提供免費的Wi-Fi,就能吸引更多的消費者,帶著他們的筆電來店裡享受下午的時光。然而提供了Wi-Fi,消費者可能就點了杯咖啡,然後坐個一下午打報告、上網,對店面較小間的咖啡廳而言,晚來的消費者可能就沒有位置可以坐(尤其是插頭旁的位置)。每個咖啡廳都有不同的作法,以Inside作者們最常聚會的伯X咖啡來說,它提供了免費的無線上網和插座,但是上網時,伯X咖啡會在你的網頁上自動加上一個橫條廣告,告訴你最新的促銷訊息。以咖啡廳來說,這不失為一個聰明的作法。

現在有另一個作法可以讓您參考:Second Cup是加拿大知名的連鎖咖啡廳,在提供Wi-Fi的議題上,他們決定使用讓消費者使用Facebook帳戶登入來換取免費的Wi-Fi。在SocialTimes裡分析了五個主要的原因,分別為:

  • Facebook帳戶人人都有
  • Facebook Connect技術成熟
  • Facebook已是人們生活的重心之一
  • Facebook提供免費的服務
  • 可透過Facebook做促銷推廣

對咖啡廳來說,用免費的Wi-Fi、座位和插座換取簡單的客戶資料以及一個促銷推廣的管道,聽起來是不是相當的划算?除此之外,你有沒有想到什麼是Facebook Connect可以應用的創新領域呢?

from http://www.inside.com.tw

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